Em uma pesquisa realizada pela Fundação Dom Cabral com 149 companhias de todos os setores da economia, com destaque para os serviços, divulgada no site do jornal Valor Econômico, “Só 20% das médias empresas usam leis de incentivo a inovação“. De acordo com a matéria, para estas empresas, não usar os estímulos disponíveis deve-se a [...]

Em um processo de análise, se sua empresa olhasse para o ambiente interno buscando entender qual o propósito de valor que entrega ao segmento alvo, você saberia responder? E mais, o que o cliente “contrata” quando adquire seu produto / serviço? O processo de construção daquilo que é vendido teve participação dos clientes? Ter as respostas para estas perguntas pode determinar o sucesso ou o declínio de determinado negócio.

A forma como vemos o valor de marca tem mudado ao longo do tempo, e há três forças em jogo que trouxeram a questão da confiança à tona: Valor intangível; Convergência de marca e design; Tecnologia.

O artigo será dividido em duas partes e aborda o perfil do exigente consumidor atual, indicadores gerais sobre satisfação dos clientes e relações entre períodos de crise financeira e queda no índice de satisfação dos clientes. Além disso o autor aborda cases de sucesso da Amex, Mercadona e Zappos

A estratégia ruim é muito disseminada, diz o professor de Administração da UCLA Richard Rumelt. Executivos juniores e seniores possuem a responsabilidade e chance de criar boas estratégias a partir do conhecimento correto de estratégia e sua formulação.

A estratégia ruim é muito disseminada, diz o professor de Administração da UCLA Richard Rumelt. Executivos juniores e seniores possuem a responsabilidade e chance de criar boas estratégias a partir do conhecimento correto de estratégia e sua formulação.

Mas qual será o modelo mais efetivo para se alcançar os melhores resultados estratégicos?

Confira na tradução do artigo da Harvard Business Review (HBR) a seguir, em que Andrew Burke, André van Stel e Roy Thurik discutem os princípios das duas abordagens, buscando comparar a efetividade desses dois modelos tão relevantes no atual contexto da estratégia.

Análise da concorrência – Entendendo os Concorrentes O Nível e o crescimento de vendas e participação de mercado fornecem indicadores da vitalidade de uma estratégia empresarial. A manutenção de uma posição forte no mercado ou a obtenção de crescimento rápido, geralmente refletem um concorrente (ou grupo estratégico) forte e uma estratégia Dica: Para realizar uma [...]

“Não há nada melhor do que escapar ileso de um atentado” – Winston Churchill Muitos leitores nos enviaram e-mails para que pudéssemos continuar escrevendo sobre a competitividade e o efeito concorrencial. Por isso, melhor que falar sobre concorrentes é buscar um dos grandes autores de marketing para nos trazer luz de sua visão sobre os [...]

- O livro que completa e atualiza o best-seller POSICIONAMENTO – A Batalha por sua Mente – Há trinta anos, Jack Trout e Al Ries publicaram o clássico best-seller Posicionamento – A Batalha por sua Mente um livro que revolucionou o mundo do marketing. Mas os tempos mudaram: A concorrência está mais acirrada, os consumidores [...]